我的支付宝明明已经通过认证了，可我要开店的时候怎么总提示还没有认证？是这样的，认证失败消息提示：我的账号已经被XXX账号认证，请重新认证！XXX账号是我以前用过的，现在的这个账号是新的，系统提示可以跟以前的号关联，但关联通过了我的新账号还是开不了店，还是提示没有实名认证？请高手回答，谢谢！